Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 888nem

1.Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 888nem — vận hành tại tên miền 888nem.club — và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập thông qua website, ứng dụng web, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và bất kỳ kênh liên lạc nào khác của 888nem.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 888nem, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Trong tài liệu này, "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân riêng biệt — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, dữ liệu giao dịch và hành vi sử dụng nền tảng.

2.Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 888nem, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Đăng ký, liên hệ hỗ trợ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu số thẻ đầy đủ)	Nạp/rút tiền
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung	Xác minh danh tính (KYC)
Nội dung liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến CSKH	Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 888nem, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh)
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng sử dụng
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ trình duyệt (xem mục 8)

3.Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888nem chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp luật khác.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.

4.Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 888nem đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện cam kết dịch vụ với bạn (cung cấp tài khoản, xử lý cược, thanh toán).
2. Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật.
3. Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với tiếp thị trực tiếp và một số mục đích phân tích tùy chọn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5.Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

888nem không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa): để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game bên thứ ba (chỉ dữ liệu phiên chơi ẩn danh): để cung cấp nội dung game trên nền tảng 888nem.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 888nem.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách này.

6.Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

888nem triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888nem đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa tại chỗ lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả trong cơ sở dữ liệu — không ai trong đội ngũ 888nem có thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản, được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả Thành viên.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 888nem chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện mọi mối đe dọa kịp thời.

7.Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

888nem chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cộng thêm thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: giữ trong 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký giao tiếp hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

8.Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

888nem sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (xác thực phiên, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện UX.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân (ngôn ngữ, giao diện).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 888nem.

9.Quyền Của Thành Viên

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 888nem. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

10.Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 888nem hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho 888nem, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

11.Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888nem có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện hành luôn được duy trì tại trang này.

12.Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat: 24/7 trực tiếp trên trang 888nem.club
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Tài liệu được soạn thảo bằng tiếng Việt — bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý.